Politika privatnosti

1. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati različite vrste podataka, uključujući:

1.1. Podaci koje nam vi pružate

To su podaci koje nam dobrovoljno dajete kada:

• Ispunjavate kontakt obrazac na našoj Web stranici
• Pretplaćujete se na naš newsletter
• Registrirate se za naše webinare ili događaje
• Stupate u poslovni odnos s nama

Ovi podaci mogu uključivati vaše ime i prezime, e-mail adresu, telefonski broj, naziv tvrtke, radno mjesto, adresu i druge kontakt informacije.

1.2. Podaci koje automatski prikupljamo

Kada posjetite našu Web stranicu, automatski prikupljamo određene podatke o vašem uređaju i posjeti, uključujući:

• IP adresu
• Tip i verziju internetskog preglednika
• Tip i verziju operativnog sustava
• Stranice koje posjećujete na našoj Web stranici
• Vrijeme i datum vašeg posjeta
• Vrijeme provedeno na pojedinim stranicama
• Jedinstvene identifikatore uređaja

1.3. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće (cookies) i slične tehnologije za prikupljanje podataka o vašoj interakciji s našom Web stranicom. Za više informacija o tome kako koristimo kolačiće, molimo pogledajte našu Politiku kolačića.

2. Kako koristimo vaše podatke

Prikupljene podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Za pružanje, održavanje i poboljšanje naših usluga
• Za odgovaranje na vaše upite i zahtjeve
• Za slanje relevantnih marketinških komunikacija (uz vaš pristanak)
• Za analiziranje kako korisnici koriste našu Web stranicu kako bismo je poboljšali
• Za otkrivanje, istraživanje i sprječavanje potencijalno nezakonitih aktivnosti
• Za zaštitu prava, imovine i sigurnosti Quantivoxa i naših korisnika
• Za ispunjavanje naših zakonskih obveza

3. Pravna osnova za obradu podataka

Obrađujemo vaše osobne podatke samo kada imamo zakonsku osnovu za to. Zakonske osnove na koje se oslanjamo uključuju:

• Pristanak: Kada ste nam dali svoj izričiti pristanak za obradu vaših podataka za određenu svrhu.
• Izvršenje ugovora: Kada je obrada nužna za izvršenje ugovora koji smo sklopili s vama ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
• Zakonske obveze: Kada je obrada nužna za ispunjavanje naših zakonskih obveza.
• Legitimni interesi: Kada je obrada nužna za naše legitimne interese ili legitimne interese treće strane, osim ako su od tih interesa jači vaši interesi ili temeljna prava i slobode.

4. Dijeljenje i otkrivanje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti vaše podatke u sljedećim situacijama:

4.1. Pružatelji usluga

Možemo dijeliti vaše podatke s trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime, poput hostinga web stranice, analize podataka, obrade plaćanja, ispunjavanja narudžbi, pružanja korisničke podrške i marketinških usluga. Ove treće strane imaju pristup vašim osobnim podacima samo za obavljanje ovih zadataka u naše ime i obvezni su ne otkrivati ili koristiti ih za bilo koju drugu svrhu.

4.2. Pravni zahtjevi

Možemo otkriti vaše osobne podatke ako vjerujemo da je to razumno potrebno za:

• Udovoljavanje zakonskim obvezama, propisima, sudskim nalozima ili pravnim procesima
• Zaštitu prava, imovine i sigurnosti Quantivoxa, naših korisnika ili javnosti
• Otkrivanje, istraživanje i sprječavanje prijevare ili drugih nezakonitih aktivnosti

4.3. Poslovni prijenosi

Ako Quantivox bude uključen u spajanje, akviziciju ili prodaju imovine, vaši osobni podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas prije nego što se vaši osobni podaci prenesu i postanu predmetom drugačije politike privatnosti.

5. Međunarodni prijenosi podataka

Vaše osobne podatke možemo obrađivati i pohranjivati u Hrvatskoj i drugim zemljama u kojima mi ili naši pružatelji usluga održavaju objekte. Kada prenosimo podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), osiguravamo odgovarajuću razinu zaštite primjenom standardnih ugovornih klauzula odobrenih od Europske komisije ili drugih odgovarajućih zaštitnih mjera u skladu s GDPR-om.

6. Sigurnost podataka

Primijenili smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od slučajnog gubitka, neovlaštenog pristupa, korištenja, izmjene i otkrivanja. Međutim, imajte na umu da nijedan sustav prijenosa ili pohrane podataka nije 100% siguran. Ako imate razloga vjerovati da je vaša interakcija s nama više nije sigurna, molimo vas da nas odmah obavijestite.

7. Zadržavanje podataka

Zadržavamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj Politici privatnosti, osim ako je duže razdoblje zadržavanja potrebno ili dopušteno zakonom. Kriteriji korišteni za određivanje razdoblja zadržavanja uključuju:

• Trajanje našeg poslovnog odnosa s vama
• Postoji li zakonska obveza kojoj smo podložni
• Je li zadržavanje preporučljivo s obzirom na naš pravni položaj (kao što su važeći zakonski rokovi zastare, parnice ili regulatorne istrage)

8. Vaša prava na privatnost

Ovisno o vašoj lokaciji, možete imati određena prava vezana uz vaše osobne podatke. Ova prava mogu uključivati:

• Pravo na pristup: Pravo da zatražite kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.
• Pravo na ispravak: Pravo da zatražite ispravak netočnih osobnih podataka koje imamo o vama.
• Pravo na brisanje: Pravo da zatražite brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na ograničenje obrade: Pravo da zatražite ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Pravo da primite osobne podatke koje ste nam pružili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor: Pravo da prigovorite našoj obradi vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na povlačenje pristanka: Pravo da povučete svoj pristanak u bilo kojem trenutku, ako se obrada temelji na vašem pristanku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem kontakt podataka navedenih na kraju ove Politike privatnosti. Možemo zatražiti određene informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet prije odgovora na vaš zahtjev.

9. Privatnost djece

Naša Web stranica i usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina i svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece mlađe od 16 godina. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke djeteta mlađeg od 16 godina bez provjere roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka iz naših sustava.

10. Promjene ove Politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili promjene u našim praksama, našim uslugama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Ako napravimo materijalne promjene, obavijestit ćemo vas putem e-maila (na e-mail adresu navedenu u vašem računu) ili objavom na našoj Web stranici prije nego što promjena stupi na snagu. Potičemo vas da redovito pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

11. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja ili zabrinutosti o ovoj Politici privatnosti ili našim praksama vezanim uz privatnost, molimo vas da nas kontaktirate:

Ako niste zadovoljni s našim odgovorom, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka. U Hrvatskoj, to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).